Acheter en ligne

Vous pouvez faire vos achats en ligne en toute tranquillité sur notre site web. Vous trouverez ci-joint un aperçu de nos services.

Livraison & Expédition

Généralités

Le mode de livraison, la disponibilité et les délais de livraison des articles sont indiqués dans la description de chaque produit. Les frais d'expédition et de livraison correspondants sont indiqués dans la description du produit et dans le panier d'achat.

Articles à expédier

Nous faisons livrer les petits articles par DPD à votre domicile. Les frais d'expédition sont indiqués dans la description du produit et s'élèvent en règle générale à un forfait de 9 CHF (par commande). Si la marchandise est disponible immédiatement, le délai de livraison est d'environ 3 jours ouvrables. Veuillez noter que la description de chaque produit indique si l'article peut être envoyé par la poste. Nous prenons en charge les frais d'envoi à partir d'un montant d'achat de 100 CHF.

Articles à emporter

Les articles à emporter sont calculés sur la base d'un enlèvement par le client lui-même. Bien entendu, nous livrons volontiers ces produits à domicile et les montons pour vous. Les coûts de ce service sont calculés par pièce et sont indiqués dans la description du produit. Nous facturons au minimum 90 CHF par commande pour ce service de livraison et de montage.

Enlèvement

Rapide & simple – Si vous avez opté pour un enlèvement gratuit dans l'une des filiales de Schubiger Möbel, la marchandise en stock peut être retirée à la réception de la filiale concernée 2 jours après réception de la confirmation de commande. Si la marchandise n'est pas en stock, vous en serez informé immédiatement après réception de la marchandise par nos soins. Dans ce cas, les frais d'expédition ou de livraison ne sont pas facturés. Vous trouverez les sites de nos filiales et leurs horaires d'ouverture sous nos filiales.

Livraison & montage - Full Service

Simple et pratique – Avec Schubiger Full Service, vous bénéficiez du service professionnel et personnalisé de nos spécialistes internes. De la livraison ponctuelle au montage professionnel, jusqu'au nettoyage final et à l'élimination du matériel d'emballage, tout est pris en charge par nos soins. Le prix du service complet est affiché lors du check-out. Ceux-ci sont indiqués en détail lors du processus de commande.

Délais de livraison et livraison

Les délais de livraison de la marchandise en stock sont en général de 3 à 10 jours ouvrables, selon le mode de livraison.

Les délais de livraison des marchandises non disponibles en stock sont indiqués dans la description du produit. Dès que la marchandise est arrivée chez nous et qu'elle est prête à être livrée, nous vous faisons immédiatement parvenir une proposition de date de livraison. Si cette date ne vous convient pas, veuillez nous contacter immédiatement et nous chercherons une date de remplacement pour vous. Lors de votre commande, vous pouvez également nous faire part de vos préférences en termes de jours de la semaine ou autres. Nous nous efforcerons de tenir compte de vos souhaits.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter sans frais les reports de date de livraison que jusqu'à 48 heures avant le jour de livraison. En cas de report à court terme ou d'absence lors de la livraison, nous devons vous facturer les frais de déplacement de 90 CHF.

Le client doit garantir le libre accès au domicile. Les frais supplémentaires pour les transports dans les zones interdites aux voitures et les monte-meubles à l'occasion de la livraison sont facturés séparément au client et ne sont pas compris dans le prix de la livraison.

Sauf accord contraire, la livraison est toujours effectuée en tant que livraison complète. Si le client souhaite une livraison partielle, une offre séparée lui sera soumise pour celle-ci.

Pour des raisons de sécurité, les livraisons ne peuvent pas être effectuées à des adresses de boîtes postales.

Montage

Lors de la livraison, nous montons également les meubles à votre demande.

L'exception est le montage de marchandises avec des composants électriques (p. ex. plafonniers) qui, conformément à la loi, doit être effectué par un électricien spécialisé ou par l'utilisateur final.

Les montages muraux sont expressément effectués sous votre responsabilité. Nous déclinons tout dommage lié à une capacité de charge insuffisante des murs, à des conduites d'eau ou d'électricité percées.

Retours

Généralités

Pour tous les produits en stock, le client dispose d'un droit de retour de 10 jours ouvrables. Celui-ci est indiqué pour chaque article. En principe, nous n'acceptons les retours que si l'emballage d'origine n'a pas été ouvert. Le client est lui-même responsable du retour de la marchandise à l'un de nos sites de vente. Pour un montant forfaitaire de 90 CHF, le client a la possibilité de faire appel à Möbel Schubiger AG pour le transport de retour des marchandises volumineuses et encombrantes - ceci est valable pour l'agglomération de Zurich.

Les marchandises qui ne sont pas en stock sont commandées et fabriquées chez le fabricant selon vos souhaits individuels. Pour ce type de marchandise, il n'existe en principe pas de droit de retour.

Bon de retour

Pour les envois de colis, un bon de retour avec une adresse de colis préimprimée est toujours joint. Afin de garantir un déroulement sans accroc, nous vous prions de bien vouloir remplir intégralement le bon de retour et de nous l'envoyer avec la commande (Schubiger Möbel, Online Retouren, Überlandstrasse 423, 8051 Zürich).

Avoir

Dans la mesure où les produits sont retournés dans leur emballage d'origine et dans un état propre, le montant des achats vous sera remboursé. Il convient de noter qu'en cas de paiement par carte de crédit, le remboursement est également effectué sur votre carte de crédit. Dans le cas d'un éventuel retour en magasin, un remboursement direct en espèces n'est pas possible.