Pour des questions à notre service des ventes ou des questions générales.
Enlèvement, livraison & montage
Parce que le bien-être de nos clients est important pour nous, même après la vente, nous proposons de livrer les meubles directement à domicile et de les monter immédiatement. C'est non seulement plus détendu pour vous, mais c'est aussi bon pour les meubles de haute qualité, afin qu'ils soient transportés en toute sécurité.
Généralités
Le mode de livraison, la disponibilité et les délais de livraison des articles sont indiqués dans la description de chaque produit. Les frais d'expédition et de livraison correspondants sont indiqués dans la description du produit et dans le panier. Vous pouvez en partie adapter les modes de livraison à vos souhaits.
Livraisons en Suisse
Nous livrons et montons tous les articles avec Schubiger Full Service à partir de 195 CHF dans l'agglomération de Zurich et ses environs immédiats (par ex. Winterthur, Saint-Gall, Zoug, Lucerne, Aarau, Schwyz ; voir coloration verte). Les livraisons dans toutes les autres régions ainsi que dans les régions de vacances, comme par exemple les Grisons, le Valais et le Tessin, sont possibles moyennant un supplément de prix de 295 CHF maximum.
Le calculateur de code postal vous permet de calculer facilement vos frais de livraison pour chaque produit. Vous le trouverez pour chaque produit dans l'onglet "Services".
Schubiger Un service complet
Service – Chez nous, il ne s'arrête pas à la caisse !
Nous livrons volontiers vos nouveaux meubles à votre domicile. Pour certains meubles, il est également difficile de les monter, soit parce qu'il manque une main secourable, soit parce que l'on n'arrive pas à suivre les instructions. Mais pour notre équipe formée, c'est de la routine et elle sait exactement où mettre la main.
Ce service peut être réservé en supplément pour tous les meubles. Ce service n'est évidemment pas disponible pour les articles expédiés.
Ce que vous obtenez grâce à notre service complet :
- livraison en douceur sur le lieu d'utilisation
- transport jusqu'à l'endroit souhaité dans votre maison
- montage professionnel
- élimination du matériel d'emballage
- instruction sur la manipulation et l'entretien
- Offre contre supplément de meubles de remplacement selon disponibilité en cas de longs délais de livraison
Enlèvement
Si vous avez opté pour un retrait gratuit dans l'une des filiales Schubiger Möbel ou s'il s'agit d'un article à retirer, la marchandise en stock peut être retirée à la réception de la filiale concernée 2 jours après réception de la confirmation de commande. Si la marchandise n'est pas en stock, vous en serez informé immédiatement après réception de la marchandise par nos soins. Dans ce cas, les frais d'expédition ou de livraison ne sont pas facturés. Vous trouverez les sites de nos filiales et leurs horaires d'ouverture sous nos filiales.
Les articles à retirer sont signalés comme tels et peuvent être retirés dans la filiale de votre choix. Bien entendu, vous pouvez également utiliser le service complet Schubiger pour ces produits. Nous vous livrons alors les produits à domicile et les montons pour vous. Le coût de ce service est de 195 CHF (dans l'agglomération de Zurich) et de 295 CHF en dehors de Zurich.
Article d'expédition
Nous faisons livrer les petits articles par DPD à votre domicile. Les frais de livraison sont visibles lors du processus d'achat et s'élèvent à CHF 15 par commande. Nous prenons en charge les frais de livraison à partir d'un montant d'achat de 150 CHF. Dans la mesure où la marchandise est disponible immédiatement, le délai de livraison est d'environ 3 jours ouvrables. Veuillez noter que la description de chaque produit indique si l'article peut être envoyé par la poste. La commande a une valeur minimale de CHF 50.
Échange et retour
De nombreux produits sur notre site web sont fabriqués spécialement selon vos souhaits et produits chez le fabricant après votre achat. Ces produits ne peuvent pas être échangés ou retournés.
Nous accordons au client un droit de retour de 10 jours à compter de la livraison ou de l'enlèvement pour les produits en stock.
Le retour se fait aux frais du client. Dans la mesure où l'article est retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine, le prix d'achat déjà versé est remboursé. Celui-ci vous sera remboursé après le contrôle de la marchandise. Dans ces cas, un paiement déjà effectué sera remboursé après le contrôle de la marchandise.
